Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Добрый день,я давным давно зарегистрировался в компании Бетсити.Долго не играл в своё день рождение я проиграл около 10 тысяч рублей,вчера ночью я играл проиграл сначала 16 тысяч потом у меня получилось отыграться ставил на все подряд.Пытался сделать вывод несколько раз,сначала вывод 6000 рублей на киви кошелёк заявка висела около часа,потом деньги вернули на счёт,я завёл заявку на карту авторизировал ее уже на сумму 29 тысяч она висела потом так же деньги вернули на счёт обратно,я позвонил в Цупис там мне сказали что букмекер отменил выплату,я захожу и вижу что у меня удаленна функция вывода на карту и порезали лимиты.Прошли почти сутки заявка на вывод на кошелёк цупис висит,при этом я посчитал что мой аккаунт даже не в плюсе по депозитам,ставки были ну реально все Тотал меньше на хоккей .Прошу данную букмейерскую компанию разобраться с данной ситуацией.Служба поддержки мне отвечала постоянно что выводы отменял я,хотя я не идиот и все понимаю,1 раз сказали что отменил цупис(цупис это отрицает).Я готов предоставить все скриншоты счетов и моих ставок если это потребуется, ставки были на НХЛ в основном Номер счета 11474082