Проблема с расчетом ставки

Здравствуйте, мой логин 480426мои ставки 509-512 были сделаны на матч Футбол. Товарищеские матчи. 20:30:00 Ирони Кирьят Гат - Хапоэль Беер Шева (до 19): на исходы Основные. Победа первой и Основные. Первая не проиграетСтавил я в начале первого тайма, по ходу встречи моя команда проигрывала 0-1, затем перед перерывом смогла сравнять счет 1-1, во втором тайме  команда, на которую я ставил выиграла матч 5-1. Через час после окончания матча - вы сделали мне возврат на все мои ставки. Я писал в поддержку - ответ неверно выданы котировки, ошибки персонала и т. д. хочу заметить, что вы не произвели возврат ни при счете 0-0, ни при счете 0-1 когда давали кеф. 4-ки на п1 , а только через час после окончания матча. Я не знаю какие кэфы давали другие конторы, но я не согласен с вашим решением и прошу рассчитать мне матч выигрышем а не возвратом.