Проблема с расчетом ставки

я просто в шоке,вот что вчера они сделали это просто воры-Вы были соединены с системой поддержки. Ожидайте ответа оператора. Вы соединены с оператором Енлик. Енлик ( 09:16): Здравствуйте, добро пожаловать в чат службы поддержки БК OLIMP! Чем я могу Вам помочь? Наталья ( 09:16): 21:19:40 #26. Ординар. Выплата: 150 Дата Команда 1 - Команда 2: Исход Коэф. Статус Онлайн Футбол. Иордания. Премьер-лига. Аль Хуссейн - Аль-Джазира Клуб Иордании:  Инд.тотал. Аль Хуссейн (0.5) мен 2.2 Возврат Наталья ( 09:16): я надеюсь это какое то недорозумение? Енлик ( 09:17): Подождите немного, пожалуйста. Наталья ( 09:17): при том что ставка сначала была расщитана как выиграш а потом вы просто украли у меня денбги,, Енлик ( 09:17): Ставки принятые на матч Аль Хуссейн - Аль-Джазира Клуб Иордании с 20:27:54 по 21:50:09 (по времени Астаны) рассчитаны возвратом, согласно п.п , . Ставки с 20:27:54 по 21:50:09 принимались на некорректные (ошибочные) коэффициенты Наталья ( 09:17): а я причем? Наталья ( 09:19): сегодня наш диалог и скриншеты моей ставки будут размещены на всех игровых форумах где вы себя рекламируете Наталья ( 09:19): пусть знают как вы воруете деньги Енлик ( 09:19): Согласно Правилам БК, если ставка была принята на ошибочный коэффициенты, такие ставки рассчитываются возвратом. Ваша ставка рассчитана верно. С Правилами БК Вы можете ознакомиться на сайте Енлик ( 09:20): Я могу Вам еще чем-то помочь? Наталья ( 09:20): как я как простой игрок делая ставку в лайве доллжна знать что это ошибочный кофицыэнт а это нет???