Блокировка аккаунта и вывода средств
Здравствуйте , произошла такая ситуация зарегистрировалась успешно в данной букмекерской конторе, блокировки никакой не было , пока изучала разные события , потом мне все понравилось и я решила сделать депозит 6000 рублей , на что у меня сразу заблокировали аккаунт , техподдержка предлагает ехать в офис или присылать им заверенную копию паспорта по почте ! Это где такое видано что такие документы пересылать непонятно кому , на все мои вопросы что я не сделала ни одной ставки и верните мне мои деньги - один ответ , решение спорных ситуаций через заявление в офисе , хотя в правилах написано что бк имеет право приостанавливать выплату выигрышей , но у меня ни одной ставки не было !!! И денег тоже не хотят возвращать !!! Хотя я предлагала им пройти и видео связь и что угодно
Компания заинтересована в разрешении любых спорных ситуаций с Клиентами в рамках правового поля, а также заинтересована в устранении причин их возникновения.
Хотим обратить Ваше внимание, что один из документов на основании которого БК Лига Ставок осуществляет свою деятельность это Федеральный Закон от 07.08.2001 № 152-ФЗ «О персональных данных». Компания полностью соблюдает все нормы российского законодательства, уважает и добросовестно выполняет законные требования контролирующих органов.
Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в любой клуб Компании или направить обращение на юридический адрес, указанный на сайте http://www.ligastavok.ru в разделе «контакты». Письменное обращение на юридический адрес Компании можно направить в свободной форме, к письму необходимо приложить нотариально заверенную ксерокопию паспорта.
После рассмотрения данного обращения с Вами обязательно свяжется сотрудник Компании для предоставления информации.
Ожидаем обращение.