Жалобы
Решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

23 января 2020, 02:09
6

Счет 7571839. Прошел проверку личности,высылал множество документов 2 недели,получил уведомление,что проверка закончена и можно вывести деньги.И через 3 дня получаю повторный блок. Как это называется? Позорище! Вся документы и переписка в запросе 9584655+ Помогите,на этих мошенников нет никакой управы

Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств открыт
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму ранее заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание.
BK_Olimp
Представитель БК
0
Здравствуйте, на логине 7571839 доступен вывод средств
Владислав,к сожалению нет.
"С точки зрения объективности жалобы - средства игроку выведены. И предмета для жалобы - нет. Отказать в праве играть - это право букмекера. " - Именно средства и не были выведены после прохождения первой верификации.Про игру я и не пишу,это понятно,что на усмотрение букмекера всегда.НО: провести верификацию,прислать игроку уведомление об этом и НЕ ВЫВЕСТИ деньги и повторно заблокировать через пару дней это как вообще?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. По информации от букмекера, вывод средств вам открыт. Подтвердите, пожалуйста эту информацию.
Ваша жалоба не уникальна. Проводится анализ. И возможные решения. Мы видим некую новую модель взаимодействия с игроками у БК Олимп. Понятно, что с отдельными категориями игроков. Букмекер выводит средства игроку. А далее - запрос повторной верификации. С точки зрения объективности жалобы - средства игроку выведены. И предмета для жалобы - нет. Отказать в праве играть - это право букмекера. Это не предмет для жалобы. Это - предмет для отзыва/комментария. . Очевидно, что запрос повторной верификации - это либо намек, что данный игрок нежелателен. Вариант проверка желательности.
Уважаемая администрация Легалбета,есть ли новости по моей жалобе?
Копировать токен