Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Здравствуйте. Играю в 1хставке более 3 лет, всегда старался особо большие суммы денег не ставить, поэтому довольно легко и быстро выводил деньги со счета. Но . решил сыграть крупнее, и накопив на счету около 40000, захотел вывести деньги. В выплате отказали, попросили предоставить фото паспорта, отправил им в тот же день. На следующий день пришло сообщение, что необходимо фото в лучшем качестве, отправил заново. На следующий день, . написал сообщение, что прошли уже сутки, а ничего до сих пор не происходит. Мне написали «ожидайте, идёт обработка информации». В общем, неприятно, когда так затягивают, потому что срочно нужны деньги, а ещё и заставляют понервничать.