Жалобы
Необоснованно

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

28 января 2020, 20:41
6

Играл в других конторах и тут я решил 'НАСЛОДИТЬСЯ ИГРОЙ'. Зачислили на счёт бк средства за секунду через киви (это круто конечно же). Чуть выиграл и думал снять, вечером потом ещё кинуть, поиграть и т.д.Ну.. как обычно в общем. Сделал вывод на киви с которого пополнял, средства списались, а через пару-тройку минут вернулись обратно на счет бк и было предложено вывести средства (МГНОВЕНННННО) через 'ЦУПИС' (о котором и не слышал даже ни чего!),сделал. Через час + - средства и туда не поступили. Позвонил в тех поддержку - там внятного ни чего не услышал, кроме как 'Ждите.. В течении 10 рабочих дней средства поступят на счет Цупис'. Позвонил в Цупис так.. для инфы - там автоответчик произнес, что когда поступят средства, то на карту когда их переведешь можно будет подождать ещё дня три + - Наслаждаюсь игрой!!!!

Комментарий администратора
Согласно пункту правил 1.11.10. По усмотрению Букмекерской конторы заявка Клиента на выплату рассматривается в течение 10 (Десяти) рабочих дней, при условии отсутствия препятствующих ее рассмотрению причин.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На данный момент статус жалобы - необоснованно. Если выплата не будет осуществлена в течение 10 рабочих дней, отпишитесь - откроем жалобу заново.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Поясните, в чем суть вашей жалобы?
Суть в том, что пополняется счёт бк мгновенно, а вывести средства две недели ждать (10 рабочих дней). Игра в оди ворота получается. ..и пишут ещё, чтобы наслождались игрой и мгновенными выплатами.. Я как новый клиент у букмекера - 'малость растроен сервисом'
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, вы же соглашались с правилами конторы, когда регистрировались. 1.11.10. По усмотрению Букмекерской конторы заявка Клиента на выплату рассматривается в течение 10 (Десяти) рабочих дней, при условии отсутствия препятствующих ее рассмотрению причин.
Всё верно. Но если так, то зачем убеждать, что выплаты производятся 'мгновенно'?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обычно некоторая задержка бывает при первой выплате у игрока, последующие будут значительно быстрее.
Копировать токен