Жалобы
Не решено
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация
29 января 2020, 06:18
17
блокирует аккаунт и без оснований задерживает выплату выйгрыша
Дубликаты жалобы:
/complaint/42301/
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет видит нарушение регламентированных сроков для верификации. Статус Не решено
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Просим Вас предоставить фотографии обеих сторон карты, с которой Вы производили пополнение игрового счета. Номер карты, за исключением первых 6-ти и последних 4-х цифр (например, 123456******1234), а также проверочный код на обратной стороне необходимо закрыть полоской бумаги. Обращаем Ваше внимание, что использование графических редакторов в данном случае является недопустимым.
Кроме того, информация о владельце карты и сроке ее действия должны быть четко видны.
мой лицевой счет в мелбет 76339013 28.01.20г. я внес на свой депозит 50 000р. сделал ставку на событие которое проанализировал, начислен выигрыш, при попытки вывести средства, появилась критическая ошибка, что счет заблокирован! обратился в техническую поддержку, сообщили что необходимо предоставить документы удостоверяющие личность. как только я сделал все что меня просили, мне заблокировали аккаунт и предложили обжаловать блокировку, я обжаловал, на что мне ответили, что я получу подтверждение о РЕГИСТРАЦИИ моей жалобы в течении 72часов! Такое ощущение, что даже отвечать не собираются, сутки уже прошли! Запросил у оператора мелбета номер лицензии, для обращение в СРО, на что мне предложили посмотреть в разделе о нас! там нет никакой лицензии! ЕСТЬ ВСЕ СКРИНЫ И ВСЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МОИХ СЛОВ!!!
Есть такая организация как МЕЛБЕТ 365 (тел.88007070843), которая действует на территории РФ легально и имееет лицензию №25 ФНС РФ, выданной 7 ноября 2012 года. и Такая организация как МЕЛБЕТ (тел.88043337291) зарегистрированной не понятно где: Melbet.org is owned by Tutkia Ltd (Aristofanous, 219, Mauros Court 140, flat/Office 202, Strovolos, 2038, Nicosia, Cyprus) as a Billing Agent, and operated by Pelican Entertainment as a license holder, licensed under Curacao No. 5536/JAZ. The license is issued by an organization authorized by the Government of Curacao.
Однако! есть такой сайт, в котором указаны контакты МЕЛБЕТ, а при переходе на регистрацию появляется наш официальный сайт МЕЛБЕТ365 ! операторы обеих БК не в курсе, что это такое, друг друга не признают и заметно начинают нервничать! Тем не менее ЛЕЙБЛ и цветовая гамма схожи и на первый взгляд не заметны! И если на легальном мелбете еще можно покачать права и через СРО попытаться вернуть украденные деньги, то на фальшивом дубле, пока не разобрался... но есть организация IBIS вроде нашего СРО. Вывод лично мой, если организация ведет себя так не честно по отношению к своим клиентам... то стоит ее обходить стороной!