Некорректный расчет ставки

31 января 2020, 13:27

Здравствуйте! Уже давно ставлю на бк 1хставка, были проблемы с нечестным рассчетом ставок и раньше, но такое впервые. Поставил на хоккей, матч был прерван, все ставки и купон были заморожены и продать его я не мог бы даже если захотел. Потом событие просто исчезло, но тем не менее, вместо возврата денег за событие которого даже не было в ставках,- мне посчитали проигрыш. Это откровенное кидалово. В службе поддержки сказали : рассчет по результату. Но событие даже не показывается! Это возмутительно и нечестно. Номера купонов : 10574234649 10574540415

Комментарий администратора

проведен анализ Правил БК. Вывод - действия корректны: 7.8. Ставки LIVE. Если матч или соревнование по какой-либо причине прерывается и возобновляется в течение 5 часов после его начала, то все ставки остаются в силе.

Арбитраж Легалбет запросил БК. При этом проведен анализ Правил БК. Вывод - действия корректны: 7.8. Ставки LIVE. Если матч или соревнование по какой-либо причине прерывается и возобновляется в течение 5 часов после его начала, то все ставки остаются в силе.

Бесспорно, но ставку просто убрали из текущих событий. При попытке продажи купона, когда она ещё была активна - выдали отказ. Обычно в таких спорных случаях в отношении клиента 1хставка производит возврат. Говорю из личного опыта.
Конечно, когда это выгодно для бк - возврат. Когда не выгодно - рассчет по итогу матча.
P.s: выключили не только трансляцию ,все событие после первого периода не показывалось в активных, пропало вообще. К сожалению это случилось через несколько минут после моей ставки, и я ничего не мог сделать даже с купоном.

Здравствуйте. Мы запросим букмекера, но по предварительному анализу ставка рассчитана верно. Насколько я понял, хоккейный матч прервался в начале второго периода из-за проблем со льдом. Проблемы решить не удалось и матч доигрывался на тренировочном катке, где нет камер. Соответственно и не было трансляции. Но матч точно доиграли и результат 3:0 по истечении 60 минут.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".