Жалобы
Не решено
Отказ в начислении бонусных средств
1 февраля 2020, 02:03
7
Доброй ночи, собственно вопрос такой, с ноября являюсь клиентом данной БК, и нареканий в целом нет. И фрибеты, и все как обещают, однако заметил, что мне не начислили бонусы которые прописаны у них в программе лояльности, я совершил ставок на сумму более чем 300 000 рублей, что должно было позволить набрать 2000 бонусами на счет Однако этого не произошло. . В бк заявили что я не набрал вообще ни 1 мяча , хотя было сделано ставок точно на сумму более 300 000 рублей. С выводами из конторы вопросов нет, однако данный факт весьма настораживает. Прошу вас проверить это и помочь с начислением бонусов. Спасибо
Сумма:
2000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не смог прийти к положительному для игрока решению. При этом жалобу игрока считает обоснованной: по информации от БК игрок был исключен из Бонус-клуба 6.12.. При этом уведомление игроку не было направлено. Что Арбитраж Легалбет считает некорректным действием.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Легальная контора которая работает только с клиентами в России, так налево и на право раскидывается клиентами, готовыми у них играть. Это их право, а компания (леон), но есть её легальная русская вресия (я играл на .com домене) к примеру, что бы я никуда не убежал дала статус ВИП, почти сразу, (ну после проигрыша само собой xD) и дала персональный домен, который является судя по цифрам специально для меня xD. Я уже написал винлайнам, что бы закрывали мой аккаунт тогда, раз нет лояльности у них и отправил запрет на дальнейшую обработку своих персональных данных
Для тех, кто прочитает этот отзыв/жалобу:
Не смотря ни на какие бонусы и плюшки, данная компания ведет себя слишком мелочно и нарушает свои же собственные правила и принципы, (Да они могут прикрыться, пунктом правил, что мы можем исключить любого игрок из программы лояльности) но даже там написано, что при условии на то причин. В моем случае их не было. Кто знает как будет в вашем случае. И вообще ставки зло, не пытайтесь на них заработать.