Жалобы
Не решено
Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)
8 февраля 2020, 12:22
5
Очередная немыслимая история со ставками. Поставила три ставки на матч Рома-Болонья ., проигрышные рассчитали как проигрыш, а одну выйгрышную с кф 1. Поддержка отвечает как обычно копируя текста. Мол у них там ошибка какая то была. Ровно в этот период. Сюда пишу не из за денег, а из принципа. Чтобы им это с рук не сходило.
Комментарий администратора
Арбитражу Легалбет не удалось добиться положительного решения по данной проблеме. По информации от букмекера, ставка сделана во время технического сбоя линии. Не смотря на то, что букмекер признает корректность принятого коэффициента, в пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.
0
Кроме того, после обращения к Вам, они мне порезали счет, естесственно без обьяснения причин. Лимиты на некоторые события 15-30 рублей, а на некоторые и вовсе 0. Отыграть бонус естесственно невозможно. Обиделись походу...
Руководитель отдела арбитража
0
Запросим букмекера. Я правильно понимаю, ваш часовой пояс +4 часа от мск. вр?
Дмитрий Демин
0
Да, верно, Красноярск
Руководитель отдела арбитража
Eka
0
А по какому коэффициенту была принята ставка, которую в итоге вернули?
Дмитрий Демин
0
Или 2.55 или 2. 65. Точно не скажу. Ставила при счете 1:3 фору Роме (+1.5)
* Сумма нескольких приветственных бонусов