Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Не решено

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

8 февраля, 12:22
5

Очередная немыслимая история со ставками. Поставила три ставки на матч Рома-Болонья 07.02.20., проигрышные рассчитали как проигрыш, а одну выйгрышную с кф 1. Поддержка отвечает как обычно копируя текста. Мол у них там ошибка какая то была. Ровно в этот период. Сюда пишу не из за денег, а из принципа. Чтобы им это с рук не сходило.

Комментарий администратора
Арбитражу Легалбет не удалось добиться положительного решения по данной проблеме. По информации от букмекера, ставка сделана во время технического сбоя линии. Не смотря на то, что букмекер признает корректность принятого коэффициента, в пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.
Комментарии
5
Eka
0
Кроме того, после обращения к Вам, они мне порезали счет, естесственно без обьяснения причин. Лимиты на некоторые события 15-30 рублей, а на некоторые и вовсе 0. Отыграть бонус естесственно невозможно. Обиделись походу...
Bee-hunter
Администратор
0
Запросим букмекера. Я правильно понимаю, ваш часовой пояс +4 часа от мск. вр?
Да, верно, Красноярск
Bee-hunter
Администратор
0
А по какому коэффициенту была принята ставка, которую в итоге вернули?
Или 2.55 или 2. 65. Точно не скажу. Ставила при счете 1:3 фору Роме (+1.5)