Некорректный расчет ставок.

Для начала необходимо кое-что пояснить. В Олимпе на хоккей, а именно на штрафы есть несколько пунктов правил, и, соответственно, несколько вариантов ставок по ним. В п. правил 10.2.3 говорится, что компания принимает ставки на количество бросков по воротам и на "штрафное время". "Штрафное время" указывается в минутах. Прошу отметить, что в этом пункте нет ни слова о том, что под штрафным временем понимаются только малые штрафы или наоборот, что какие-то штрафы не считаются. Кроме того, в подобной линии в росписи есть ставки на 10 мин. и 5 мин. удаления. Т. е. и правила компании, и сама роспись говорят о том, что считаются все удаления. В п. правил 10.2.4. сказано, что компания также принимает ставки еще и на "количество двухминутных удалений". Т. е. по логике вещей, это разные ставки. Ставки на "штрафное время" и ставки на "количество двухминутных удалений". И в самой линии этой компании эти ставки называются по-разному, и тоталы там даются разные. Например, в линии на "штрафное время" тоталы указываются в минутах, например, 16.5. А в линии на "количество двухминутных удалений" тоталы указаны в количестве, например, 7.5 или 8.5. Стоит отметить только, что линия "количество двухминутных удалений" чаще дается в лайве. И вот я поставил по линии на штрафное время , а именно #325 Динамо Рига( штрафное время) - Ак Барс (штрафное время ) Тотал 14.5б , но рассчитали как проигрышную, хотя в протоколе матча стоит время 29:8. В поддержке меня «поддержали» копированием одних и тех же строчек из правил игры. Как я заметил, в поддержке сидят люди, которые не особо понимают, что от них хотят, ну да ладно. Слали мне, слали эти шаблоны их правил, а по итогу не дождавшись моего ответа и не решив ситуацию, чат со мной консультант или кто он там, просто взял и закрыл. Да, да, мне девушка в поддержке сначала не тот протокол предоставила , затем пыталась доказать, что только двух минутные принимаются, хотя я брал время, а потом и вовсе закрыла чат, подумав, наверное «как он достал». К сожалению, скриншоты переписки предоставить не могу, потому что закрыл Олимп и чат с Кристиной не сохранился. Не знаю, что и делать даже, хоть и сумма ставки смешная, но это тоже деньги, поэтому, собственно говоря, я здесь.