Проблема смены платежной системы

Здравствуйте, зарегистрирован на Марафон с 2008 г., никогда претензий не было. Но вот последняя ситуация: Мой логин в системе 351350, в пятницу попытался вывести средства через почту России, так как вывод на мою карту Мастеркард невозможен (для России). В пятницу в личном кабинете вывод через Почту России был доступен, в понедельник деньги на игровой счет вернулись и при просмотре возможностей вывода появилось, что вывод через почту России недоступен.Общался через чат 3-жды, говорили,чтобы написал на , я написал, пришло сообщение , что письмо получено и зарегистрировано (Ticket#2015042155010606) и тишина. Чат и поддержка не говорят как по-другому можно вывести средства! Никто не связывается, не выходит на связь! Никогда Марафон до этого не расстраивал, но вот момент настал, скоро уже будет неделя как безуспешно пытаюсь вывести деньги! Мой вывод: отвратительная процедура вывода средств!