Проблема с выводом средств и верификацией личности

Добрый времени суток! Столкнулся с такой же проблемой, заблокировали вывод средст. В тот же день выслал запрашиваемые документы (паспорт и карту). Прошло 7 дней ( не 72 часа, как заявлено!) пришел запрос еще на один документ, выслал права. Еще через 7 дней пришло письмо с просьбой объяснить причину по которой ошибочно указал дату рождения не верно. (Опечатался при заполнении!) сколько еще ждать, не понятно!!! Глядя на мои страдания, многие отказываются от услуг данной конторы... Надеюсь на положительное решение моего вопроса!!!