Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

24 февраля 2020, 06:11
8

23 февраля решаю вернуться в игру на официальных русских букмекерах, и по промокоду 23FEVRAL беру бонусную тысячу рублей к себе на счет при регистрации в конторе Бетсити.ру. Сам кстати сайт, очень даже удобен, отбил фрибет, вышел в плюсы, 3-4 тысячи поднял. Думаю надо выводить. Отправляю заявку на вывод 2200 . В 8 вечера. Отправлял на кошелек ЦУПИС, так как написано, что перевод на него будет моментальный. Через 20 минут захожу в чат и интересуюсь о том, сколько ждать выплату? Заходит некий Игорь. Говорит как и все они любят о 72 часах, на что я задаю корректно вопрос, "а можно процесс ускорить как-нибудь?" получаю в ответ грубое НЕТ. Я скидываю им текст, где написано что на Цупис вывод моментальный, на что мне просто дают чс в чате. На почте никто не отвечал. Я обратился в сам цупис, там послали в РСО, начал звонить на горячую линию в Бетсити. По телефону мне ничего дельного не ответили, я отменил перевод в надежде на то, что возможно позже выведу. Позже я захотел таки вывести, но у них случились технические неполадки. Как удивительно мне было узнать, что человечек с моего двора совершенно спокойно отправил точно такую же заявку на вывод, а я не могу. Сколько её будут решать, не говорят. Кто-то занимается. На почте ответа так и нет. В чате никто бан не снял. Дело к ночи. Часа в 3 я почистил все куки гугла и чудом зашел в чат, на что мне ответил оператор. На скрине все видно. Далее, ответа не последовало. Последовал ещё один бан чата после вопроса о том, а почему "технические неполадки" такая индивидуальная вещь для вашей БК. вывести не могу до сих пор. В пол 6 утра опять звонил на горячую линию. Там мне действительно подтвердила девушка, что проблема индивидуального характера, а не массового. На мой вопрос связаться с людьми, которые занимаются устранением проблемы, или чтобы они таки связались со мной очередные "мы не можем, мы горячая линия, да у вас все хорошо, вот посидите подождете, и обязательно выведете когда это решите. А что тут решать вопрос? Я отменил выплату самостоятельно. Мне пришло уведомление от Цуписа. На бетсити все вообще отобразилось моментально) Сколько ждать решения, якобы "проблем" - не понятно. Понятно только одно всем. Что об этом на рб уже каждый третий написал. Я пока читал чуть в шок не пришел. Как по мне 1иксбет саппортинг на фоне этого - просто боги. В общем. Помогите вывести средства и больше не появляться на этой конторе. Впечатления ужасные. Дело в самом поведении. Ты их спрашиваешь в чем проблема. Если верификации или чего ещё не хватает, предоставлю пройду видео. Но они просто не хотят платить. У меня нет времени ждать у моря погоды. Чтобы они решили проблемы, которые и так не вписываются в 72 часа их ожидания. Хотя по-хорошему зайти, да просто подтверждение на вывод ЦУПИСА надо было дать. А так, букмекерская контора наглым образом удерживает средства у себя, используя рычаги и возможности влиять на судьбы своих беттеров, всякими блокировками. До них должны докричаться. А когда до них докричишься. Скажут, что проблема в самом разгаре решения. Только непонятно когда решат и из-за чего она возникла. Так можно ждать годами.

Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Вопрос с решен без участия Арбитража.
Alsen
0
Вывод средств осуществлен.
25.02.2020 22:29ВыплатаB1000
1 000,00 руб
Завершено
25.02.2020 22:17Возврат бонусов по ставке 4B250
250,00 руб
Завершено
25.02.2020 22:17Возврат бонусов по ставке 3B250
250,00 руб
Завершено
25.02.2020 22:17Возврат бонусов по ставке 2B500
500,00 руб
Завершено
КУДА ВЫПЛАЧИВАЛИ ТО? Куда ушло 2950 рублей что были на счету
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Запросили букмекера.
Как по вашему опыту, долго ожидать ответа? Просто мне до сих пор не отвечают
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Все зависит от проблемы, по-разному.
Заблокировали аккаунт по непонятной причине
туда же. Разговор из чата со 2 саппортом. Который молча решил мне выписать бан за.... хм. Ну за просто так получается. За то что я интересуюсь своими деньгами и какими то техническими проблемами. Странно что тех. отдел на почту не ответил, в который я тоже написал.
Экшн продолжается. в пол 8 вытащили из бана в чате. и попросили написать на почту support@betcity.ru . АндерсонБет)
Копировать токен