Проблема с приемом ставки

Делал ставку через мобильное приложение по коэффициенту 1,9 ,но ставку приняло с коэффициентом 2,6.Никаких уведомлений про смену коэффициентов не приходит,выбирать различные опции смены кф. в мобильном приложении нельзя.Написал на почту службы поддержки и получил такой ответ"Если Вы желаете,на полной странице Марафона Вы можете,пройти на Сервисы - Мой счет и Другие настройки. В данном разделе есть опция,где Вы можете либо соглашаться,либо не соглашаться при изменении коэффициент во время приема ставки. Приносим извинения за неудобства. " БК приносит извинения за неудобства,но сумму ставки возвращать не собирается.