Жалобы
Решено
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
3 марта 2020, 02:12
5
В феврале по требованию загрузил паспорт на сайте. С тех пор прошло 2 недели. На все письма отвечают шаблонно - проверка счета продолжается. Это беспредел какой-то - проверять паспорт 2 недели??? Ни поставить нельзя, ни вывести ( на счете есть деньги. В общем, все нервы истратил
Сумма:
500000 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
0
какие к черту третьи лица???? что им стоит позвонить мне в любое время , без предупреждения и удостовериться в их предположениях? или сделать видеозвонок в любое время ??? я предоставил им все документы, все скрины, они прекрасно поняли уже давно, что я и есть владелец счета, но тупо хотят отжать деньги.
0
Работа по жалобе завершена. БК Марафон предполагает факт доступа к счету со стороны третьих лиц. При этом действенных вариантов получения доступа к денежным средствам для владельца аккаунта не предложено. Предложенные варианты от Легалбет не нашли поддержки. Статус - Не решено
0
Когда в конце концов отреагирует на мою жалобу? 10 дней уже висит жалоба и никаких продвижек
0
пошли четвертые сутки, никакой реакции нет. так понимаю, здесь тоже придется подождать минимум 2 недели?
0
по-ходу, проблема не решится в этом году)
* Сумма нескольких приветственных бонусов