Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
Доброго времени суток. Надеюсь, вы поможете. Так получилось, что я выиграл 53278 рублей и поставил их на вывод (+ затем поступило еще 40827 рублей, которые до сих пор лежат на счете, на вывод их не ставил по очевидным причинам). Букмекер запросил идентификацию. Предоставил все документы до требования передать им выписку о составе семьи или из домовой книги. Я эти документы получить не могу по физическим причинам, ибо нахожусь сейчас не в регионе, где живу. Следовательно и предоставить не могу. К тому же, я удостоверил личность паспортом, загранпаспортом и своим фото. Очевидно, что с точки зрения законодательства РФ этого должно быть достаточно. В итоге, как думаю и у многих, это ни к чему не привело.Меня заверили, что выписки можно получить удаленно через портал госуслуг. Но там нельзя) Это попахивает мошенничеством, разве нет? В целом, я намерен разбираться с ними в судебном порядке, но предложил и досудебное решение. Дошло до смешного, что я предложил даже фото амбулаторной карты с последними анализами,где есть все (ФИО, адрес, печать, подпись уполномоченного лица). Их это не устроило, хотя в требованиях по документу именно эти данные фигурируют. К тому же: эти справки не используются для удостоверения личности на всей территории Российской Федерации.Даже загранпаспорт таковым не является, хотя они его требовали (предоставил). Прошу помочь. Мне всего лишь нужно получить свои честно выигранные деньги и больше никогда не связываться с этой конторой. К сожалению, для меня в частности, они потеряли очень лояльного клиента. Прикрепляю фрагменты личной переписки ниже. К сожалению, можно добавить только 3 фото. Выбрал самые главные, по моему мнению Благодарю за внимание и жду ответ.
Действие, которое вы описали, делается со мной просто так, по прихоти. Если бы у меня был бы мультиакк, я бы как умалишенный по инстанциям за справками (которые не выдают), не бегал бы. Я не дурак. Хотя нет, немного дурак,потому что с ними связался.
Хорошего дня.
Я очень устал с ними бодаться. Пожалуйста, помогите. На вас вся надежда. Не хочу я никаких тяжб больше.
Хорошего вам дня.
Спасибо большое.
Удачного дня!
У меня похожая ситуация с изложенной Вами. Расскажите, подобные выкрутасы букмекер повторял? Просто у них это институциональная практика, видимо хорошие следаки не попадались и злые налоговики ;)
Есть ли какие-либо подвижки в вопросе?
Я бы сам с радостью ускорил, скинул б им еще документы, но их же больше получить нельзя нигде (состав семьи, домовая книга). Карта у меня вообще оформлена сто лет назад. Счет ЯД, который также использовался иногда для пополнения, не подойдет. Госуслуги тоже не предоставляют эти справки, ибо по законодательству они не выдаются больше. Эта патовая ситуация напрягает.
Благо все документы для вышестоящих инстанций собраны, но все еще жду вас. БК, видимо, затягивает процесс как может.
Спасибо.
Хорошего вам дня!👍
P.S: Смешной момент. В Леоне сами знают, что аккаунт мой, но не отдают деньги для моей безопасности. Это очень смешно) С этим можно ознакомиться в прикрепленном скриншоте. Таких противоречивых утверждений еще маленькая тележка есть.