Жалобы
Не решено

Проблема с конфискацией средств

27 октября 2016, 13:23
0

Пытался вывести свои деньги со счета 1 месяц и 10 дней. Должны более 158 400 российских рублей. Отправил кучу документов им! Сначала запросили: а) копию паспорта - отправил б) фото карточки - отправил в) фото паспорта, где я держу паспорт в руках - отправил г) Где я держу паспорт и карточку в руках отправил д) запросили дополнительный пакет документов (на выбор) - отправил квитанцию ЖКХ с подтверждением адреса и свидетельство о рождении. До сих пор просят что-то прислать, просто издеваются. Писал кучу претензий на почту, в чат, письма с пометкой "руководству", реакции 0. Между отправлением и запросами документов проходит от 3 до 7 дней. p.s. было множество ставок, сначала все выплачивали, как начал выигрывать что-то, началось это шоу. Последнее состояние, в каком находился мой кошелек прикрепляю. И так было около 2ух недель. Служба поддержки отвечает шаблонно, ждите, ждите, ждите, Вам ответят из соответствующего отдела. Начал писать на форумах о своей проблеме, в итоге после моей публикации на нескольких форумах, представитель марафона вмешался в дело и казалось бы о чудо, сразу в течение дня рассмотрели мои документы и сделали мне выплату, вот их ответ: Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон». После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Вывод оставшейся на игровом счёте суммы будет произведён на источник оплаты, который зарегистрирован на счете. Согласно пунктам 1.4.3, и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Выплатили 102 117 из 158 455. Мотивируя это тем, что у меня вычли это за комиссию (ввод и вывод процессинга), но они забыли учесть мои проигранные ставки, их в расчет не берут! Говорят мой счет использовался не в игровых целях, интересно в каких? Задавал этот вопрос несколько раз, ответа не получил. Вилками не занимался, жаль, что не могу показать историю ставок, кошелек заблокирован, доступа к нему нет. Ввод и вывод у данной конторы возможен только на одни и те же реквизиты, т.е. в попытке отмывания денег меня тоже нельзя обвинить. В итоге марафонцы должны мне 56 338 Российских рублей.

Копировать токен