Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей

Счет номер 2069034.завел 2500р получил бонус 2500.hотыграл бонус как положено.На счету было около 17000 р.Хотел вывести.была запрошена повторная идентификация,я отправил фото паспорта и себя вместе с ним и листком с надписью пари матч и сегодняшней датой.запросили повторно ,написав: "предоставьте, пожалуйста, фотографию паспорта в развороте в хорошем качестве, а также без бликов. "предоставил им.после этого пришло письмо процедура повторной верификации была завершена на Вашем игровом счете. Ваши ставки были аннулированы согласно правилам сайта, а именно по пункту правил 12.4: "В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат." Также, Вам было отказано в игровой деятельности на нашем сайте по пункту правил 7.4: "Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." Вывод средств Вам доступен. Никаких мошеннических действий я не делал,попросил разъяснить почему принято такое решение на что пришло:результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат. Отмечу также,что своего компьютера я дома не имею поэтому я совершал ставки из квартиры товарища,но у него есть свой счет и он сам делает ставки ,а я сам.