Жалобы
Необоснованно
Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)
9 марта 2020, 21:28
6
Мне дали 500 фрибэт , я с этих фрибэтов выйграл 3 тысяси , поставил на вывод , в эмайле мне прислали письмо от цупис(якобы деньги вернулись на ваш игровой счёт ) но вернулись мне мои 500 рублей которые я пополнял дл я вывода , остальные пишут возврат. Звоню в поддержку говорят мошенничество , что перевод был денежных средств отправлен на другую карту ( моего сына ) , меня не кто не предупредил что так переводить нельзя , начали тыкать мне статьями ! Прошу помочь с этой проблемой !!!!
Комментарий администратора
Игрок пополнил счет с чужой карты, что является нарушением правил. Действия конторы обоснованны.
Там прямым текстом написано: Не принимаются ставки у лиц, использующих чужие средства платежа (под чужими средствами платежа в данном случае подразумевается использование не принадлежащих Клиенту (не оформленных на Клиента) банковских карт и/или платежных реквизитов, переводов денежных средств с чужих счетов электронных платежных систем, интернет-кошелькови т.п.). В случае нарушения данных правил, БК оставляет за собой право отказать в выплате любого выигрыша, атакже аннулировать любые ставки(интерактивные ставки).
Вы нарушили это правило. Действия конторы обоснованны.