Жалобы
Необоснованно

Отказ в выплате по пункту 2.4

13 марта 2020, 11:39
6

11 марта 2020г Я просто выплату в размере ₽, днём ранее было снято ограничение уже в 4 раз по моему решению, выиграл сумму денег,делают вывод и тут отказ, прочитал правила где в пункте 2.4написано что администрация делает исключения и мне в ней отаказали, попросил времени ограничить ставки чтобы я их не проиграл просто закрыли вопрос проиграл + и . Считаю что фонбет намерено не ограничил меня в игре по моей просьбе. Играю давно и не могу справиться с этим проиграл больше сумму проще вернуть свои деньги . Были попытки суицида

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. Клиента с указанными идентификационными данными в базе игроков БК Фонбет, легально оперирующей в РФ, не обнаружено. Многочисленные запросы к игроку с его стороны проигнорированы. Статус - Необоснованно
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. Клиента с указанными идентификационными данными в базе игроков БК Фонбет, легально оперирующей в РФ, не обнаружено. Многочисленные запросы к игроку с его стороны проигнорированы. Статус - Необоснованно
Фонбет
Представитель БК
0
К сожалению,мы не нашли обращений с данного адреса. Укажите,пожалуйста,номер Вашего счёта или корректный адрес, с которого Вы нам писали, желательно,также указать номер запроса, где Вам было отказано в выплате
1
Комментарий был отредактирован
Фонбет
Представитель БК
0
Добрый день! Ситуация,описанная Вами, очень неприятна. Так как мы рассматриваем пари исключительно в качестве развлечения и привлечения внимания к спорту. Обращаем Ваше внимание на то,что Ответственная игра является важной частью политики обслуживания клиентов в ФОНБЕТ. Мы за сохранение контроля, обратите внимание,на сайте есть раздел "ответственная игра" и возможность самоограничения. Администрация может закрыть счёт для пари,также,Вы самостоятельно можете устанавливать определённые ограничения для себя. Дайте,пожалуйста,номер Вашего запроса,чтобы мы могли разобраться, по какой причине Вам сразу не закрыли доступ к ставкам или что там на самом деле случилось.
В том,что Вы описали, мы увидели признаки потери контроля и очень сожалеем,что подобное с Вами произошло. Но мы надеемся,что Вы сможете справиться, попробуйте обратиться к специалистам,или в сообщества,где можно получить поддержку. Со своей стороны гарантируем Вам поддержку в Вашем стремлении играть с ограничениями или не играть вовсе!
2.5.3. Количество запросов на получение выигрышей в сутки не может превышать шести. По решению администрации, количество выплат может быть увеличено
Дополняю также букмекер нарушает условия самоисключение где у них строго в правилах прописано что до истечения срока снять блокировку невозможно, у меня есть переписка с почты за 6 месяцев где мне больше 5 раз снимали его, все лишь хочу чтобы мне вернули 120.000₽ (тк в конторе я оставил больше 1.000.000₽ взял кредит, были попытки суицида). Если не примут меры буду обращаться в суд за нарушения правил игрока а именно людей страдающих зависимости. Спасибо
Копировать токен