Жалобы
Решено
Проблема с выводом средств (отказ оператора)
13 марта 2020, 12:33
6
Добрый день! Ставлю на суперэкспресс с мая 2018 года, в остальных ставках БК ввела ограничение. уточнял у Администрации, могу ли я ставить на суперэкспресс, ответ положительный. повезло, попал в 13 категорию, выиграл около 96 000 руб. При запросе вывода увидел ограничение 14 000 руб., хотя статус счета был средний, Администрация посоветовала получить клубную карту в ППС. В этот же день получил карту, счет стал основным, а сумма лимита на вывод не изменилась (14 000 руб.) Запрос на вывод 14 000 руб. сделал , прошло трое суток он так и не обработан, а Администрация пишет ожидайте обработку. В течение прошлого года выводил несколько раз, суммы приходили без задержек в течение 10-20 мин. Помогите с выводом выигрыша.
Сумма:
96000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. По информации от БК Фонбет средства игроку выведены полностью на 15.03.2020. Тем самым максимально допустимый срок по ГК РФ Статья 1063 не превышен. Одновременно, Арбитраж Легалбет не считает допустимой практику умышленной, без объективных причин задержек с выплатой выигрыша. Статус по Жалобе - Решено
0
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. По информации от БК Фонбет средства игроку выведены полностью на 15.03.2020. Тем самым максимально допустимый срок по ГК РФ Статья 1063 не превышен. Одновременно, Арбитраж Легалбет не считает допустимой практику умышленной, без объективных причин задержку с выплатой выигрыша.
Представитель БК
0
Видим,что у Вас есть успешные выводы. Что касается ограничений по сумме вывода за 1 запрос, то здесь контора действует по правилу 3.15.1. Администрация Букмекерской конторы вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов.
0
правда суммы были от 1000 до 8000, в этот раз больше...
0
В том и вопрос, что никаких требований нет: "Ожидайте обработку Вашего запроса, пожалуйста. С Уважением, Администрация." Просто так долго ни разу не выводили....
Представитель БК
0
Добрый день! В данный момент Вы проходите стандартную процедуру верификации счета. Выполните,пожалуйста,требования администрации,если Вы не нарушали правила,никаких проблем не будет!
0
номер счета 4312173
* Сумма нескольких приветственных бонусов