Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
19 марта 2020, 23:54
2
На балансе счета в БК было 10000р...после выигрыша одного из пари, закрыли доступ к аккаунту, через сутки открыли, но на счету не оказалось средств( обнулили). Обращался в службу поддержки конторы, говорят на почту письмо отправлять, неоднократно отправлял, ответа нет как уже 2 суток...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
0
Ответил букмекер на почту..говорят, что нарушала правила и баланс обнулили, хотя по правилам должны были вернуть оставшиеся средства...
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера.
* Сумма нескольких приветственных бонусов