Не выплачивают выигрыш

Здравсвтуйте. По информации от букмекера, вы два месяца не выходите на связь. Вы планируете завершать верификацию?

прикладываю скрины в подтверждение

На следующий день после моего обращения, они всё-таки удосужились мне ответить, прислали письмо, что мне нужно обратиться на горячую линию париматч, я позвонила и мне сказали обратиться на почту к саппорту для назначения даты и времени видеоконференции, я обратилась и мы договорились о конференции в Скайпе на воскресенье в 17.00 по мск, в воскресенье в 17.00 мне никто так и не позвонил, я написала в саппорт на почту и позвонила на горячую линию париматч, где мне сказали, что ваша заявка есть и вам позвонят в течение часа, я продолжила ждать, но мне так никто и не позвонил, по электронной почте начали говорить, что у меня не пройдена процедура дополнительной верификации и мне снова надо предоставить документы с надписью париматч и актуальной датой и паспортом, которые я предоставляла неделю назад, потом начали говорить, что нужно назначить новую дату видеоконференции, я спросила почему мне никто так и не позвонил, а я просидела как дура целый час за компьютером!!! они написали, что я могу узнать ответ, написав на другую почту саппорта хелппариматч, я написала и в ответ опять молчание!!!!! У меня такое чувство, что они надо мной издеваются!!! Я уже выслала кучу фотографий своих документов в невообразимых ракурсах, они назначают видеоконференции, а потом сами же не звонят, пишешь в подлержку, а они несут чушь!!! Такое чувство, что мне мои деньги так и не заплатят и сделают все, чтобы их не заплатить!!! Все скриншоты переписок приложу вечером как с компьютера зайду

Запросили букмекера.