Некорректный расчет ставки

23 марта 2020, 10:16

Здравствуйте. Сделал 2 ставки на победу в первой четверти по баскетболу на каждую из 2-ух играющих команд с коэффициентами на выигрыш более "3" Купон №11545773825 от | 08:43 и Купон №11545891457 от | 09:00. То есть при выигрыше или проигрыше одной из команд, я так или иначе оставался в плюсе. Однако, каково было мою удивление, когда букмекер 1хставка сделал возврат ставки выигрышного купона, а проигрышный купон зачитал проигрышем. Я обратился в службу поддержки, получил общий ответ на список причин, по которым мог произойти возврат. На все мои просьбы уточнить обоснование "конкретное" из этого списка в "общем" ответе такого явного несправедливого решения, консультант отвечал, что уже ответил и вынужден прервать разговор. Прошу вас восстановить справедливость и призвать букмекера к честной выплате выигрышного купона. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Получить справедливое итоговое решение не удалось. Частичное решение - расчет с коэф. 1.39

Спасибо за рассмотрение моей жалобы. С Вашей стороны адекватное решение, к сожалению, букмекер решил, что несколько тысяч рублей для него важнее его репутации.

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. На первом этапе работы было получено от БК 1хСтавка решение о пересчете выигранной ставки и ранее рассчитанной БК как возврат (1.39, первично принятый - 3.3). Причиной первичного решения (возврат) БК обозначила как ошибка в котировках. При дальнейшем анализе ситуации Арбитраж Легалбет пришел к выводу о полной рандомности результатов в лиге, матч которой стал причиной инцидента. Говорить об ошибочности не видится возможным. Как итооговое решение по жалобе Арбитраж Легалбет видит либо расчет по первично принятому коэффициенту, либо возврат обеих ставок игрока. В решении отказано.

Комментарий был отредактирован

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".