Проблема с расчетом ставки

Карточка №655000505661, принята 25 июня 2016 г. 13:34 Тип ставки: Одиночная ставка Cумма: 500,00 ₽ (RUR) Выигрыш: 0,00 ₽ (RUR) # дата событие пари результат 3117 16:00 Международный. Сборные. ЧЕ-2016. Франция. Статистика Швейцария (нарушения) - Польша (нарушения) ЖЁЛТЫЕ КАРТОЧКИ Индивидуальный Тотал КОМ1 Швейцария(1,5) Бол — 1,42 1:1 — проиграл Здесь не отмечено что в оосновное время .Я рассчитывал полностью матч .Возвращаите ставки или победа .Не вводите в заблуждение клиентов !