Жалобы
Решено
Проблема с выводом денег
26 марта 2020, 04:25
4
Пополняла счёт на Mel bet с помощью банковской карты через Apple Pay, хочу вывести деньги, вводу номер той карты через которую я пополнял, они пишут что средства могут быть выведены тем самым способом как их заводили то есть с помощью Apple Pay. Но при выводе средств, отсутсвует функция снятия денег с помощью Apple Pay. Кто сталкивался? Как быть и что делать? Звонил на горячую линию — бесполезно!
Комментарий администратора
Со стороны БК Мелбет дан алгоритм решения проблемы.
Представитель БК
0
Добрый день. Спасибо, что отправили ID. Вам необходимо заново пополнить счет с карты, только обратите внимание , что пополнить счет необходимо напрямую, не используя эпл пей, а потом обратится на СБ для подтверждения реквизитов.
0
Мой id 167047269
Представитель БК
0
Добрый день. Напишите пожалуйста нам свой ID.Ждем.
0
Вы не указали идентификационные данные. Без которых работа по жалобе невозможна.