Жалобы
Необоснованно

Не выплатили выигрыш

28 марта 2020, 10:02
1

Добрый день. При регистрации на винлайн мне были выданы 1000 бонусов. На них был сделан выигрыш. Сделала вывод денежных средств в размере 1500, в то время на счете еще оставалось 722 рубля....в итоге деньги на карту не пришли и со счета в личном кабинете было списано 500 рублей. В поддержке сказали что со счета были списаны бонусы, которые вначале дали как подарочные, а выигрыш обнулили, так как он был произведен на бонусные баллы.....считаю что как минимум это не честно...а вообще все признаки мошенничества

Комментарий администратора
У Арбитража Легалбет есть информация от БК, поясняющая действия к автору жалобы - в бонусе и выигрыше отказано по факту выявленного нарушения Правил: пополнение с чужой карты/карты ранее использованной при пополнении другого аккаунта. Доказательная база предоставлена.
У Арбитража Легалбет есть информация от БК, поясняющая действия к автору жалобы - в бонусе и выигрыше отказано по факту выявленного нарушения Правил: пополнение с чужой карты/карты ранее использованной при пополнении другого аккаунта. Доказательная база предоставлена.
Копировать токен