Жалобы
Не решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

29 марта 2020, 10:21
6

Поставил ставку выиграл сделал заявку на вывод до 12 часов вечера. Утром смотрю меня выкинуло из акка. Хочу зайти не могу пишет пользователь не найден. Менял пароль ничего не помогает. Помогите пожалуйста. Мой выигрыш там около 1.5 тысячи для меня это большие деньги.

Сумма: 1500
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Анализ комментария представителя БК Лига Ставок, а также мониторинг типовых жалоб на действия БК Лига Ставок позволяет говорить о том, что для автора жалобы применен алгоритм, основанный на пунктах Правил:
8.8. Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент приостановить выплату выигрыша до принятия решения по письменному обращению Клиента. Порядок написания и рассмотрения письменных обращений изложен в пункте «Порядок решения спорных вопросов» настоящих Правил.
12.6. Срок ответа на письменное обращение составляет тридцать календарных дней с момента получения обращения Букмекерской Компанией.
8.11. Букмекерская компания может посчитать следующие пари недействительными:
• При подозрении на нечестную игру Букмекерская Компания в праве ограничить действия клиента и в срок, не превышающей 120 (сто двадцать) календарных дней с момента завершения события (последнего события), предоставить информацию клиенту о результатах проверки.
Арбитраж Легалбет получил отказ от представителя БК Лига Ставок в детализации конфликта и раскрытия претензий к автору жалобы. Виновность игрока не аргументирована. При этом мониторинг типовых действий БК Лига Ставок позволяет сделать предположении о завершении задержки выплаты по истечении 120 дневного/30 дневного срока.
Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Арбитраж Легалбет рекомендовал БК Лига Ставок выплатить денежные средства автору жалобы в соответствии с пунктом Правил:
5.3.14. На период с момента принятия решения Букмекерской Компанией об отказе в удовлетворении запроса Клиента на получение выплаты до момента окончания рассмотрения письменных объяснений Клиента Букмекерская Контора вправе принять решение о предоставлении Клиенту единственного способа для получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС.
При отказе БК Лига Ставок в выполнении рекомендации статус по жалобе Не решено.
А смысл писать письмо второй раз если меня первый раз уже послали на три буквы. Так что давайте не будем. Все прекрасно знают то что на вас могут заявление написать то что мошенничество так как вложили выйграли и все аккаунта нет. Так что следите за этим а не ******* страдайте. Как заблокировали так и разблокируйте. Либо срок. Ваш выбор. Не разблокируйте в течении трех дней иду и пишу заявление на вашу контору так что вам срок либо штраф. Выбирайте сами.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Вам необходимо написать обращение к букмекеру по e-mail на info@ligastavok.ru, обязательно с почты указанной вами при регистрации. Изложите подробно суть вашего обращения и попросите разблокировать счет. Желательно приложить к письму скриншот вашей жалобы с нашего сайта.
Лига Ставок
Представитель БК
0
Николай здравствуйте!Пожалуйста, обратите внимание, что в случаях нарушения Правил приема ставок и выплаты выигрышей Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент прионовить выплату выигрыша и совершение интерактивных ставок до принятия итогового решения по письменному обращению. Обращение можно направить на юридический адрес Компании, приложив копию Вашего паспорта, заверенного нотариально.

Если остались дополнительные вопросы, мы всегда в Вашем распоряжении 24/7 по номеру телефона 8 800 555-44-55.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера по вашей жалобе.
а толку говорили уже мне это
Копировать токен