Жалобы
Не решено

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

30 марта 2020, 10:40
5

Здравствуйте, года сделал ставку на настольный теннис Россия (про лига) Фролов - Крохин в размере 23000р с коэффициентом 1,7 ставка зашла и её сразу рассчитали, выигрыш поступил на баланс и я поставил средства на вывод, заявку на выводы сделал утром,а вечером букмекер по необъяснимым мне причинам отменил вывод и обнулил баланс, а ставку, которая уже зашла и результат есть на всех официальных сайтах кинули обратно в купон ( то есть она не рассчитана), прям чудеса какие-то, я очень прошу разобраться в данной ситуации, выигрыш с данной ставки составляет 35000р, но учитывая насколько нагло себя ведёт букмекер прошу вернуть хотя бы 23000, которые я ставил!!! Счет привязан к мобильному телефону +79187761152 , обращение в службу поддержки бесполезны,все ответы в стиле "Букмекер оставляет за собой право делать что хочет"

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Со стороны БК Винлайн получен отказ в расчете ставок на текущий день, аргументируя наличием п. Правил: 1.10.6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок не превышающей 90 (Девяносто) календарных дней с момента завершения события (последнего события). Арбитраж Легалбет считает практику необоснованной задержки с расчетом ставок игроков недопустимой, не смотря на наличие такой возможности на основании Правил. Статус Не решено.
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Со стороны БК Винлайн получен отказ в расчете ставок на текущий день, аргументируя наличием п. Правил: 1.10.6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок не превышающей 90 (Девяносто) календарных дней с момента завершения события (последнего события).
Арбитраж Легалбет считает практику необоснованной задержки с расчетом ставок игроков недопустимой, не смотря на наличие такой возможности на основании Правил. Статус Не решено.
Можно увидеть более полную историю ваших ставок. В том числе ставки, предшествующие оспариваемой. Без вырезов. Есть мнение, что ставки сделаны на опережение из-за тех. проблем с линией
Как ставки проигрывают,так все норм,а как выходишь в плюс,то сразу ошибки в системе,мы разбираемся,не рассчитываем ставку...
Вот скриншоты истории,я даже не знаю,как понять на опережение?Типа я ставил быстрее,чем началось событие?
Предоставляю скриншоты данного безобразия!
Копировать токен