Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Вне компетенции

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

31 марта, 11:34
2

28 Марта сделал 3 ставки на теннис в Лайве,т.к в предматчевую не давали линию,рассчитали с кэф 1,охарактеризовав это как договорной матч.Звонил в поддержку(работают роботы,а не люди)Ответ был,что компания ожидает официально результата(хотя на сайте во вкладке результаты,счёт был и на официальном источнике .Все другие БК рассчитали данное событие по кэф,по ко которым были приняты ставки.Далее началась клоунада с документами пришлите паспорт и выписку из банка о карте.Зарегистрирован через 2-ой ЦУПИС,о каких документах может идти речь?Все отправил,второй день тишина.Сроки рассмотрения не оговаривают,удерживают деньги,которые я внёс на счёт.Считаю данные действия не законны и противоминными.Заявления в соответствующие органы были направлены 30 Марта.

Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке. Статус жалобы - "Вне компетенции".
Комментарии
2
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. А доказательство есть что это договорной матч?Или только клиент должен доказывать????По каким критериям судиться договорной матч или нет,или это прихоть службы безопасности???
Вопрос не решён с выводом средств,акк до сих пор заблокирован с 28 марта!
Толку от вас,если тоже самое говорит служба поддержки?Вопрос не решён!!!!Шаблонами может каждый отвечать.,Деньги на акк я внес,компания их не даёт вывести нарушая закон статья 160 ук РФ,так - же попадает под статью 395 гк РФ, Вы будите помогать в данной ситуации?
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Арбитраж
0
Запросили букмекера по вашей проблеме.