Жалобы
Не решено

Пользуются правилом для задержки выплат

1 апреля 2020, 01:01
7

26 марта сделал две ставки на доту, одна проиграла вторая выиграла. Ставки висели почти сутки в обработке на следующий день проигрышную «рассчитали», а выигрышная так и висит позвонил в тех. Поддержку там ссылаются на пункт правил о том, что расчет ставки может занимать до 90 дней, это конечно интересно,но нашел в ВК человека с такой же ставкой которому ее рассчитали(он даже скриншот мне кидал), соответственно БК уже владеет информацией о исходе матча , но при этом пользуются пунктом правил специально что бы не выплачивать деньги именно мне, и да очень забавно что мне почему-то порезали счет. И почитав отзывы на рейтинге букмекеров оказалось что я далеко не первый кто оказался в аналогичной ситуации, люди так же страдали с другими матчами по этому же правилу при том что тоже находили людей кто по их матчам получал выплаты а у них ставки висели в обработке. На лицо недобросовестное использование лазеек в правилах с целью задержки выплаты. Прилагаю скриншоты моей ставки и аналогичной ставки у другого человека которая давно рассчитана, 27го числа ещё.

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Со стороны БК Винлайн получен отказ в расчете ставки на текущий день, аргументируя наличием п. Правил: 1.10.6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок не превышающей 90 (Девяносто) календарных дней с момента завершения события (последнего события). Арбитраж Легалбет считает практику необоснованной задержки с расчетом ставок игроков недопустимой, не смотря на наличие такой возможности на основании Правил. Статус Не решено.
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Со стороны БК Винлайн получен отказ в расчете ставки на текущий день, аргументируя наличием п. Правил: 1.10.6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок не превышающей 90 (Девяносто) календарных дней с момента завершения события (последнего события). Арбитраж Легалбет считает практику необоснованной задержки с расчетом ставок игроков недопустимой, не смотря на наличие такой возможности на основании Правил. Статус Не решено.
В общем это конец истории я так понимаю и мне остаётся ждать три месяца?
Не видим от вас скрин проигранной ставки, заявленной в жалобе как рассчитанная
Владислав, доброе утро , винлайн все так же игнорирует мою проблему ?
Она в это же время сделана матч то другой,но если чем-то поможет то вот она верхняя. В первом посте прикрепил то что конкретно по моей не рассчитанной другому человеку давно посчитали плюс.
Жалоба взята в работу. В настоящее время есть задержки в коммуникации с БК Винлайн
wownok
0
И да веду долгую переписку по имейлу с сапортом который ВООБЩЕ не идёт на диалог все что я получаю от них это ответ в духе ваша ставка будет рассчитана в течении 90 ней согласно пункту правил, и то что больше никаких объяснений они мне не дадут, и так уже пятый день от них отписки по пол строчки одно и то же.
Копировать токен