Жалобы
Необоснованно
Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)
10 апреля 2020, 13:52
3
Играл в винлайне и все было хорошо, пока не начал выигрывать. Вчера открыл для себя ставки на PES киберлигу, дали поиграть и выиграть. Сегодня сделал 7 ставок - тоталы и угадайка в следующий гол, по выигранным сначала рассчитали выигрыш, а потом вернули обратно, по проигранным - оставили все как есть. В итоге на счете минус 17 тысяч, а поддержка говорит, что мои ставки будут рассчитаны в течение 90 дней. Ставки, которые я делал в лайве, винлайн вел в лайве и даже была видео трансляция. Что они хотят выяснять 90 дней? Могу видеозапись матчей прислать, раз помутнение рассудка наступило. При этом ведь расчет был, зачем обратно ставки в игру вернули? Отдайте выигрыш и я больше в этой гадской бк не появлюсь.
Сумма:
38325 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет проанализировал время ставок и пришел к выводу, что они были совершены спустя несколько секунд после забитых голов. Возврат ставок обоснован.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет проанализировал время ставок и пришел к выводу, что они были совершены спустя несколько секунд после забитых голов. Возврат ставок обоснован.
0
Все жалобы без статуса на БК Винлайн находятся в работе. Есть проблема с коммуникацией от БК, поэтому сроки рассмотрения волатильны
0
Понятно, легалбет тоже работать не спешит, видимо и тут 90 дней ждать нужно. Я-то думал вы помогаете.
* Сумма нескольких приветственных бонусов