Жалобы
Необоснованно

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

10 апреля 2020, 14:11
3

Добрый день! зарегистрировался в БК ФОНБЕТ, номер счета 8679527 Прошел первичную верификацию по skype с девушкой. Произвел следующие депозиты в этот же день: Суммарно сделано депозитов на 159 100 рублей Выведено 40 900 рублей (Согласно присвоенному статусу «средний» доступно финансовых операций на 200 000 в месяц) В данный момент баланс 280 000 (отмечу, что смог раскрутиться с последних 50 000, по началу игры сильно проигрывал) Отмечу, что я выбрал БК ФОНБЕТ для регистрации, так как на сайте есть информация, что полный статус можно получить, подтвердив регистрацию через госуслуги (у меня есть подтвержденная учетная запись на госуслугах) – см. приложенный файл, либо через имея профессиональный статус kiwi – см. приложенный файл. Но ни по профессиональному kiwi, ни по учетной записи госуслуг мне не дали статус «основной» Я позвонил на горячую линию и совместно с оператором составили запрос № 62723797 о том, чтобы мне предоставили возможность получения статуса «основной» В ответ на это была запущена процедура верификации (см. приложенный файл) В течении следующих дней я выполнял все требования (фото паспорта просто и на просвет, листка бумаги с датой, селфи, фото каты, фото с картой и паспортом – в общем все, что требовали) Результатом проверок было подтверждения того, что я верифициорван, но статус останется без изменений (см. приложенный файл - переписка в запросе 62743941) Мои дальнейшие вопросы и требования предоставить статус основной – игнорируются. Таким образом я не могу в данный момент осуществлять: вывод средств, ввод средств. Я выполнил все требования БК ФОНБЕТ, при необходимости для подтверждения личности готов в Москве подъехать в их офис, сама БК ФОНБЕТ не предоставляет мне возможность получить статус согласно способам, которые они сами установили (именно из-за этого я у них и зарегистрировался, так как сейчас карантин и все пункты приема ставок всех букмекеров закрыты) Прошу помочь получить статус «основной». Особо отмечу, что я, безусловно за честную и ответственную игру, никаких правил БК ФОНБЕТ не нарушал.

Комментарий администратора
Проблема решена самим игроком.
Статус "основной" присвоен.
Вопрос закрыт, претензий не имею.
Ответили, провели видеозвонок по скайпу. Ожидаю.
Копировать токен