Жалобы
Необоснованно

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

13 апреля 2020, 18:09
17

В марте этого года зарегистрировался в БК Леон. Верификацию прошел, что подтверждается статусом счета, а так же полученным сообщением об успешной верификации. Решил что играть мне не интересно, подал заявку на вывод.Естественно выводить БК Леон мне ни чего не собиралось и запросил фото ИНН. Обратился в поддержку, объяснил, что имею только номер ИНН, Получил ответ - попросили загрузить фото паспорта. (хотя при регистрации я загружал). Загрузил еще раз, следующим ответом от БК Леон было загрузить ИНН.Я далеко не в плюсе, играть желания ни какого нет. Ни каких документов более передавать в Леон не стану. На данный момент БК Леон заблокировало все способы вывода, хотя аккаунт верифицирован иначе почему они принимают деньги на депозит, а выводить - документов не достаточно. Это уже избитая тема замыливания денег клиентов. Очень расчитываю на здравое решение вопроса.

Комментарий администратора
Данные игроком не предоставлены. Действия конторы обоснованны.
Вэтой стране всегда все будет через Ж. Все будут стараться друг-другу обмануть, нагреть развести.
Я работаюс форекс брокерами как офшорными так и российскими, работаю на ММВБ, ни кто из них не проводит подобных проверок НИ КТО! Деньги приходят хоть на карту хоть на киви в течении дня и не вшивые 3500 рублей а от 3500$Еще раз убеждаюсь что все что создано в этой стране якобы для людей это днище просто. БЫТЬ В РОССИИ ЧЕСТНЫМ ЭТО ОООООЧЕНЬ ДОРОГО!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Для совершения выплаты и исчисления налога БК обязана установить ИНН игрока. Это требование закона. На данный момент букмекер не может установить ваш ИНН. Либо у вас его нет, либо какая-то ошибка в данных. Вам нужно предоставить свидетельство ИНН или любой другой документ, где будут указаны ваши ФИО и ИНН. Например, это может быть платежка об оплате транспортного или имущественного налога. Без предоставления этих данных выплата не может быть совершена.
"БК обязана установить ИНН игрока. Это требование закона. " - Вранье, нет такого закона. есть рекомендации ФНС. И применяются эти рекомендации далеко не всеми и даже Леон применяет не всегда и не ко всем.
БК ЛЕОН не оплаивает за меня налоги, следовательно ИНН мой им не нужен, он немой работодатель!
Моой ИНН И подтввержденная личность есть в ИХ ЦУПИС!

Россия т. м. !
Пусть подавятся 3500,
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Давайте без эмоций. Зайдите в кошелек Киви и проверьте свои данные. Там очень часто бывают ошибки и из-за них контора не может установить ИНН.
Да вообще ни каких эмоций.
Нужный им 3500 рублей, пусть забирают, я не обеднею. Они больше потеряют. Ни каких документов в эту шарагу отправлять не буду, и тем более как клоун с бумажками перед камерой, сообщать состав семьи, делать прививку и предоставлять справку от терапевта тем более. Я им ни чего не должен. Вы сами лучше всех представляется для чего устанавливаются подобные правила подтверждения личности и что ни какого отношения к закону это не имеет. Но, благодарю Вас за труд!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Статья 7 ФЗ115. Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны идентифицировать клиента, установив следующие сведения: в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).
К закону это все-таки имеет отношение. Вы создаете проблему на пустом месте. Никаких претензий, помимо ИНН, вам контора не предъявляла. Про видео, прививки и состав семьи - это вы сами домыслили.
Не хотите предоставлять ИНН - ваше право. Жалоба будет закрыта как необоснованная.
ИНН - НЕ ОТНОСИТСЯ К ДОКУМЕНТУ УДОСТОВЕРЯЮЩЕМУ ЛИЧНОСТЬ! ПАСПОРТ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН! Смотрите нормативные АКТЫ, в них четко прописано какие документы удостоверяют личность.
Номер своего ИНН я им предоставил из банка Тинькофф!
Русским языком объяснил что само свидетельство ИНН утеряно!
Закрывайте.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
И я вам объясняю, не нужно само свидетельство. Можно любую платежку, где будет ФИО и ИНН. Проверьте тогда свои данные в Тинькоффе, потому что этот номер некорректен.
Из общения с поддержкой
"
- Вы (64465977): Идентификация пройдена. Вывод на ту же платежную систему. Идентификация пройдена по вашим рекомендациям
- БК Леон:: При регистрации Вами была пройдена процедура идентификации, которая необходима для использования нашего сервиса. На данный момент Вам необходимо пройти другую процедуру - процедуру подтверждения личности. Вывод средств будет доступен только после загрузки запрошенных документов."

ИНН, различные выписки и прочее не являются документом подтверждающим личность в Российской федерации согласно нормативным актам!
Подтвердить личность можно только ПАСПОРТОМ гр РФ, военным билетом, билетом моряка или справкой мвд!
На момент запроса вывода средств баланс составлял 2812.00
Запрашивал на вывод 2000р.
12.03.2020 проводилась акция - День экспресса, я стал одним из победителей и получил приз в размере 657.89
Баланс на сегодня составляет 3470.89.
Идентификацю проходил через ЦУПИС.
Киви кошелекв статусе Профессиональный более двух лет! Я им прекрасно пользуюсь как с брокерами, банками, платежами и т.д и т.п.
Дукумент удостоверяющий личность (согласно Законодательству РФ, в БК Леон предоставил!
Естественно данные ПОЛНОСТЬЮ совпадают с идентифицированным КИВИ.
Счет пополнял через КИВИ, запрос на вывод оформлял на тот же киви!
В правилах ЛЕОН сказано, что при необходимости они могут попросить предоставить дополнительные документы.
Подобной необходимости исходя из здравой логики, в моем случае не вижу! Не
ИНН, ни выписка из домовой книги, не водительские права не является документом подтверждающим личность!
Моя личность ПОДТВЕРЖДЕНА ЦУПИС!
Все требования БК Леон не более чем обычное затягивание и создание препонов с целью невыплаты клиентам денег. Старо как мир.
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание
На момент запроса вывода средств баланс составлял 2812.00
Запрашивал на вывод 2000р.
12.03.2020 проводилась акция - День экспресса, я стал одним из победителей и получил приз в размере 657.89
Баланс на сегодня составляет 3470.89.
Идентификацю проходил через ЦУПИС.
Киви кошелекв статусе Профессиональный более двух лет! Я им прекрасно пользуюсь как с брокерами, банками, платежами и т.д и т.п.
Дукумент удостоверяющий личность (согласно Законодательству РФ, в БК Леон предоставил!
Естественно данные ПОЛНОСТЬЮ совпадают с идентифицированным КИВИ.
Счет пополнял через КИВИ, запрос на вывод оформлял на тот же киви!
В правилах ЛЕОН сказано, что при необходимости они могут попросить предоставить дополнительные документы.
Подобной необходимости исходя из здравой логики, в моем случае не вижу! Не
ИНН, ни выписка из домовой книги, не водительские права не является документом подтверждающим личность!
Моя личность ПОДТВЕРЖДЕНА ЦУПИС!
Все требования БК Леон не более чем обычное затягивание и создание препонов с целью невыплаты клиентам денег. Старо как мир.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера по вашей жалобе.
И еще момент!
Верификация проводилась через КИВИ, статус кошелька Профессиональный, (т.е. полностью идентифицирован) Депозит пополнялся с этого же кошелька, вывод оформлялся на этот же кошелек и тем не менее БК Леон потребовались дополнительные документы!
БРЕД
PS.
Не совсем понятна логика верификации, т.е. изначально людей вводят намеренно в заблуждение, о том что счет верифицирован данные подтверждены, пожалуйста делайте ставки. А как доходит до получения своих же денег(!) так оказывается нужно доверифицировать аккаунт высылая кучу бумаг.
Развод чистой воды.
Я проходил у них доп верефикацию. Запрсят в плодь до домой книги. Готовся(
Да, уж. Вот в этом вся наша Раша. Хочешь делать как правильно, в итоге все убеждает тебя в том, что делай наоборот.
Копировать токен