Жалобы
Необоснованно

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

14 апреля 2020, 13:36
6

Ситуация следующая, с Фонбет давно уже, ставил, но ранее был в минусе постоянно. Вчера пополнил баланс и смог подняться, вчера создавал заявки на вывода, еще обрабатывали, но по итогу после 6 заявок написали превышение лимита дневного по кол-ву созданных заявок. Хорошо, решил создать на следующий день, после 00:25 часов, создаю и тут происходит то, что я не ожидал от легальных БК, тем более уж от Фонбета, мне пишут о том что: Ваш счет проходит проверку. Вышлите, пожалуйста: и список фото какие необходимы. Отправляю им, пишут: Ваши фотографии получили. О ходе процедуры верификации просьба уточнить через трое суток (72 часа). C уважением, Администрация. Хорошо, все ничего, но я иду спрашивать у Яндекса и тут как раз узнаю об этом сайте и проблем пользователей. То есть, если человек проигрывает, не проблема, играй и сливай сколько хочешь, а как только выиграл, то опана, даже легальный БК в России не захочет тебе выплачивать и найдет причины заблокировать вывод, просить документы и тянуть время. Просьба ЛегалБет взять ситуацию под контроль и помочь с решением вопроса. Спасибо! P.S. при необходимости все скрины могу предоставить ЛегалБет

Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств.
Спросил у них, "Здравствуйте! Спасибо. Еще хотел уточнить, обрезали лимит одной операции на вывод, это на постоянной основе и не изменится теперь?", на что получил ответ, "Это ограничение перманентное.
C уважением, Администрация. "
Ответили, "Верификация завершена. C уважением, Администрация." Но взяли и обрезали лимит на вывод средств за одну операцию до 14тыс рублей.
Написал им, "Здравствуйте! Хотел бы уточнить о ходе процедуры верификации.". Жду ответа
Получил от них ответ. "Спасибо, получили. О ходе верификации просьба уточнить завтра после 12-00 (МСК)
C уважением, Администрация." походу и завтра в 12:00 ничего не изменится, продолжится канитель, еще что-нибудь придумают.
На этом конечно не остановились, продолжают просить, "Вышлите, пожалуйста, фото банковских карт 220220XXXXXX4459, 481776XXXXXX3981, 489347XXXXXX7414 и 555947XXXXXX2748 с разворотом паспорта. Лицевая сторона карты должна частично перекрывать паспортные данные. Первые 6 и последние 4 цифры номера карты должны быть видны – остальные можете закрыть листком бумаги.
Также, просьба выслать фото с данными картами в руках (на фотографии Ваше лицо рядом с картой).
C уважением, Администрация."

Ответил им и прикрепил фото со всеми 3 картами, "Пожалуйста. Карта 3981 была заблокирована и закрыта. Все остальные действующие карты отправляю" Да, вот карты одной у меня уже давно нет, я её заблокировал и закрыл. Посмотрим дальше что им понадобиться.
Прошло 72 часа, написал им, "Здравствуйте! Хотел бы уточнить о ходе процедуры верификации. Спасибо.". Ожидаю ответа от них.
Копировать токен