Проблема комиссии за неактивность счета

Здравствуйте. я только сегодня зарегистрировалась на сайте 1хбет и внесла депозит 12000, сделала ставку на точный счет 1800, исход которого еще не известен. затем я прочла многочисленные отзывы о данной бк и попыталась вывести оставшиеся 10200 со счета на карту, получила отказы, объясняемые тем, что я эти деньги сначала должна пустить на ставки и только выигрыш снимать. предполагаю, что если продолжу играть, деньги мне все равно не вернут и обвинят в мошенничестве, т.к. в спорте не очень ориентируюсь, поэтому пишу сразу вам! можно ли что-то предпринять в моей ситуации? пожалуйста помогите! мой номер счета 5453461