Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
Здравствуйте! зарегистрировался в Париматч, верификацию прошёл через телеграмм аккаунт Поддержки. закинул деньги и сделал одну ставку. Повезло выиграть. Когда попробовал вывести деньги появилось сообщение «Выплата выигрышей для Вашего счета временно недоступна. Обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки.» Служба поддержки запросила фотографию паспорта. Селфи с паспортом и надписью на листе «для париматч.ру» и актуальной датой. Принять документы и провести процедуру верификации в Телеграм, как это было при регистрации, категорически отказались. В чем отличие первой верификации от второй, почему вывод средств для меня заблокирован и в какие сроки проведут верификацию через обращение на email. На все эти вопросы ответа в поддержке не дают. зарегистрировали мое обращение но сроки рассмотрения не называют. По какой причине париматч держит у себя мои деньги без объяснения причин? На горячей линии отговариваются дежурными фразами и просьбой обратиться по почте. Заранее спасибо Вам за помощь!
Честно говоря, впервые слышу о верификации в Телеграм. Это что вообще такое?
Вторую верификацию там проводить отказались. По этому отправил на почту support@parimatch.ru.