Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей

20 апреля 2020, 16:43

Здравствуйте! Номер счета БК: 972274 . Пол года назад зарегистрировалась в данной букмекерской конторе и несколько раз подряд пополняла ее через эпл пей, делая ставки, не разу не выводя, решила пополнить счет Букмекерской конторы на 50000 рублей. По очень счастливым обстоятельствам все мои крупные ставки (На киберспорт и настольный теннис), заходили, это были крупные игровые события, а не мелкий спорт. Итоговый баланс 382 RUB. Мною была пройдена видеоверификация, авторизация через гос. услуги, высланы мои фотографии с паспортом на почту саппорта букмекера . Ожидаю дальнейшую верификацию. Приношу извинения за столь ранне открытую тему с жалобой. Просто на аккаунте изначально порезали лимит на все ставки до 3800Р, с невозможностью делать ставки на киберспорт, а после вообще до нуля на ЛЮБЫЕ события, что и привело к написанию жалобы. Номер обращения на почту 6718771. Скриншоты ставок и пополнений прикрепляю, так же как и самые крупные выигранные мною ставки.

Сумма: 382507 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. По информации от БК Париматч на аккаунте игрока аннулирован выигрыш. Аргументация со стороны БК - на видеоидентификации ответы на вопросы давались членом семьи - сыном. Фактов о наличии мультиаккаунта не выявлено и, соответственно, в распоряжение Арбитража Легалбет не предоставлено. Анализ Правил БК Париматч позволяет говорить о том, что нарушений Правил игры со стороны аккаунта нет - новых и повторных счетов на члена семьи не создавалось, передача игрового счета не производилась. Не выплата выигрыша - нарушение Правил и законодательства РФ. Статус жалобы - Не решено.

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. По информации от БК Париматч на аккаунте игрока аннулированы выигрыш. Аргументация со стороны БК - на видеоидентификации ответы на вопросы давались членом семьи - сыном. Фактов о наличии мультиаккаунта не выявлено и, соответственно, в распоряжение Арбитража Легалбет не предоставлено. Анализ Правил БК Париматч позволяет говорить о том, что нарушений Правил игры со стороны аккаунта нет - новых и повторных счетов на члена семьи не создавалось, передача игрового счета не производилась. Не выплата выигрыша - нарушение Правил и законодательства РФ. Статус жалобы - Не решено.

Комментарий был отредактирован (корректировка текста)

Вопрос можно решить только в судебном порядке? Можете помочь консультацией, спасибо большое

Прошу помочь, запросите у них лично причину блокировки, спасибо, я не вижу ни одной причины!

Запросили букмекера по вашей жалобе.

Я не занималась "вилками", я ничем не занималась подобным! Факт того, что у меня есть крупные выигрыши - это факт! Это не мультиаккаунт и быть не может, провайдер интернета оформлен на мое имя, сим-карта привязанная к аккаунту так же! Что это вообще?

Как я поняла, любой выигрыш подобным образом можно наглым образом "отжать"?

Переписка с ответом службы поддержки!

Актуальная переписка со службой поддержки

Актуальная информация, ответ на почту не поступил. Просто рассчитали все ставки по коэффициенту 1. Причина не понятна. Баланс стал 61 551.76 RUB. Хотя сумма депозита 50000. Не понятно ничего вообще!

Скриншот пополнений и выводов средств

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".