Проблема с выводом средств

Добрый день! Пару месяцев играю в этой конторе. Из плюсов: хорошая роспись событий, достаточно высокие коэффициенты. Да и проблем не было, до недавнего времени. Вчера весь день разбирался с выводом денег на карту. Получаю постоянный отказ с кодом "Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]", хотя пополнял счет только с этой карты и один раз на нее выводил деньги. Переписывался с поддержкой, сначала были советы типа "Почистите кэш/куки, воспользуйтесь альтернативной ссылкой для входа", затем поддержка с этой темы съехала и предложила вывести деньги через Монета.ру. Для чего мне пользоваться промежуточным сервисом (к тому же взимающим комиссию!) - мне совершенно непонятно. По какой причине не работает вывод д/с на карту техподдержка не отвечает. Хотелось бы разобраться в ситуации, номер счета 5206759.