Жалобы
Необоснованно
Проблема с выводом средств (отказ оператора)
25 апреля 2020, 05:34
7
Здравствуйте. После того, как поставила на вывод 14 тыс.руб в БК Бингобум, они долго висели в обработке, далее- запросили кучу документов для верификации, что и было предоставлено( письма сохранились) , после чего кабинет заблокировали,всплывало окно, что такого емайла не существует у них в базе. Поддержка вяло отвечала, потом совсем никаких признаков жизни от нее не стало. Это было в двадцатых числах сентября 2019 г. 22 сентября письмо есть сохранившееся , отправляла документы для верификации. Писала ещё на сайт "Рейтинг БК", они опубликовали мою историю, но не помогли с возвратом денег. (Дата первого обращения не отображается корректно ниже в графе, поэтому - декабрь)
Комментарий администратора
Данные от игрока не получены. Одновременно с этим вызывает сомнение достоверность некоторой информации изложенной в жалобе.
0
0
Здравствуйте! На какую почту я могу скинуть письма, которые я писала в поддержку? Там все. В том числе, что они просили! Документы, даже договор с банком, все числа есть. Есть скрин с заявкой на вывод (я пробовала разные суммы, они висели и висели, потому что вывода не было и они просили опять повторить поставить на вывод. Есть скрин с суммой 10 тыс. Понятно, что я не все скринила, те, что скринила на телефон, попросту удалила, потому что поняла, что кинули и не собираются возвращать.) К Вам обратиться посоветовал знакомый.
Руководитель отдела арбитража
vozduh
0
Скидывать переписку нет необходимости. К сожалению, мы ничем не сможем вам помочь. Мы принимаем жалобы только на букмекеров имеющих лицензию в РФ. В данном случае эта ветка посвящена легальной конторе BingoBoom. А вы же, судя по скрину, ставите в какой-то мутной конторе Booom, относящейся непонятно к какой юрисдикции. Не стоит вообще лезть в подобные конторы, играйте лучше в легальных букмекерах.
0
Дмитрий, мой номер тел. 8-9232-600-55-35.
Руководитель отдела арбитража
0
Сообщите номер телефона привязанный к аккаунту. По почте не удается идентифицировать игрока.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте! На какую почту я могу скинуть письма, которые я писала в поддержку? Там все. В том числе, что они просили! Документы, даже договор с банком, все числа есть.
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера.
* Сумма нескольких приветственных бонусов