Жалобы
Не решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

26 апреля 2020, 08:49
5

Добрый День , пополнил игровой счёт и начал совершать ставки на хоккей и киберспорт , по удачи получилось выиграть некую сумму рублей как только собрался их выводить пришло уведомление что вывод средств временно не доступен , обратитесь в службу поддержки , я обратился в СП отправил нужные фото паспорта и селфи , на что до сих пор нет ответа , СП ответила они раз и все , мне не понятно почему я не могу снять собственные деньги , но на вывод средств они запрашивают доп верификацию а на пополнение и совершение ставок их все устраивает , буду благодарен если поможете решить продблему с данным букмекером

Сумма: 34000
Комментарий администратора
Представитель БК Париматч отказал в предоставлении детальной информации по верификации. Отказ означает статус Не решено. При этом есть вероятность положительного влияния запроса со стороны Легалбет на верификацию аккаунта.
Представитель БК Париматч отказал в предоставлении детальной информации по верификации. Отказ означает статус Не решено. При этом есть вероятность положительного влияния запроса со стороны Легалбет на верификацию аккаунта.
Комментарий был отредактирован
На данный момент 34000 рублей не дают вывести со счета уже 5 сутки ,на Сообщения не отвечают , все нужные документы документы для верификации были отправлены сразу же как поставили временный запрет на вывод , но пополнять и играть они дают значит все устраивает в игровом счете
Просим указать сумму заблокированных денег
Спасибо , надеюсь они ускорят процесс, а то играть и пополнять разрешают , а вывод их не устраивает за 5 дней не дали ни какого ответа и не дают снять выигрыш , удерживая мои средства
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен.
Копировать токен