Жалобы
Не решено
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация
26 апреля 2020, 08:49
5
Добрый День , пополнил игровой счёт и начал совершать ставки на хоккей и киберспорт , по удачи получилось выиграть некую сумму рублей как только собрался их выводить пришло уведомление что вывод средств временно не доступен , обратитесь в службу поддержки , я обратился в СП отправил нужные фото паспорта и селфи , на что до сих пор нет ответа , СП ответила они раз и все , мне не понятно почему я не могу снять собственные деньги , но на вывод средств они запрашивают доп верификацию а на пополнение и совершение ставок их все устраивает , буду благодарен если поможете решить продблему с данным букмекером
Сумма:
34000 ₽
Комментарий администратора
Представитель БК Париматч отказал в предоставлении детальной информации по верификации. Отказ означает статус Не решено. При этом есть вероятность положительного влияния запроса со стороны Легалбет на верификацию аккаунта.
0
Представитель БК Париматч отказал в предоставлении детальной информации по верификации. Отказ означает статус Не решено. При этом есть вероятность положительного влияния запроса со стороны Легалбет на верификацию аккаунта.
Комментарий был отредактирован
0
На данный момент 34000 рублей не дают вывести со счета уже 5 сутки ,на Сообщения не отвечают , все нужные документы документы для верификации были отправлены сразу же как поставили временный запрет на вывод , но пополнять и играть они дают значит все устраивает в игровом счете
1
Просим указать сумму заблокированных денег
0
Спасибо , надеюсь они ускорят процесс, а то играть и пополнять разрешают , а вывод их не устраивает за 5 дней не дали ни какого ответа и не дают снять выигрыш , удерживая мои средства
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов