Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей
Добрый день! Зарегистрировался в данной БК в апреле. Номер счета 8701911. Пополнил баланс, сделал несколько ставок, которые не сыграли, пополнил баланс повторно, заключил пару пари в лайве, которые успешно были рассчитаны с выигрышем. Выигрыш не выводил со счета. На следующий день обнаружил, что данные пари уже пересчитаны как возврат ставки, мой аккаунт полностью заблокирован - нет возможности пополнить баланс, либо вывести средства, максимумы по всем ставкам не превышают 500 руб., но даже на эти максимумы никакие пари БК не принимает. Обратившись в поддержку БК Фонбет, мне сообщили, что требуется пройти дополнительную верификацию, выслав фото паспорта в разных вариантах, на фоне переписки с БК, на просвет и т.д....В течении 72 часов рассматривали мои фото, после чего сообщили, что вывод средств доступен. При попытке вывода собственных денежных средств оказалось, что для того, чтобы вывести средства, нужно сначала пополнить баланс с карты, на которую необходимо осуществить вывод, хотя баланс я уже с карты пополнял дважды! Пополнение баланса, естественно, недоступно. Обращался в поддержку БК за разъяснением по поводу расчета выигрышного пари - как возврат, на что получил ответ, в котором БК обвинила меня в мошеннических действиях. При чем аккаунт совсем новый, я совершил всего лишь 6 ставок, из них 1 ставка на "что где когда", которая не сыграла, остальные 5 ставок на один и тот же турнир по теннису, 3 из них проигрышные, 2 последние выигрышные. И как только произошел выигрыш, БК сразу же заблокировала мой аккаунт, без возможности совершать какие-либо действия. Я рискую собственными денежными средствами, и пока мои ставки не выигрывают - я добросовестный клиент, как только удалось выиграть - сразу блокировка. Разве это не мошенничество? И эта мошенническая контора смеет претендовать на помощь от государства, как системообразующее предприятие, понесшее убытки во время режима самоизоляции?! Вы серьезно?! Попахивает судебным разбирательством. Скриншоты переписки с техподдержкой БК прилагаю и расчитываю на досудебное разрешение данного вопроса.
