Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

27 апреля 2020, 19:37

Заблокировали доступ к счету(не получается зайти),ответили что аккаунт временно ограничили.За что,почему и на каких основаниях ничего не говорят и более не отвечают.На аккаунт заводила в сумме депозитов 10000 рублей,ничего не выводила и сейчас там 5400,то есть я проиграла в сумме 4600 рублей,но им видимо мало и они хотят забрать полностью вложенные мною деньги.Прошу РБ помочь мне в этой нехорошей ситуации и вернуть мне остаток моего депозита в размере 5400 рублей,так как это деньги принадлежат мне,так как это депозит(я их не выиграла) и БК не имеет права их удерживать.

Сумма: 5400 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен 28.05.20. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Анализ комментария представителя БК Лига Ставок, а также мониторинг типовых жалоб на действия БК Лига Ставок позволяет говорить о том, что для автора жалобы применен алгоритм, основанный на пунктах Правил:
8.8. Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент приостановить выплату выигрыша до принятия решения по письменному обращению Клиента. Порядок написания и рассмотрения письменных обращений изложен в пункте «Порядок решения спорных вопросов» настоящих Правил.
12.6. Срок ответа на письменное обращение составляет тридцать календарных дней с момента получения обращения Букмекерской Компанией.
8.11. Букмекерская компания может посчитать следующие пари недействительными:
• При подозрении на нечестную игру Букмекерская Компания в праве ограничить действия клиента и в срок, не превышающей 120 (сто двадцать) календарных дней с момента завершения события (последнего события), предоставить информацию клиенту о результатах проверки.
Арбитраж Легалбет получил отказ от представителя БК Лига Ставок в детализации конфликта и раскрытия претензий к автору жалобы. Виновность игрока не аргументирована. При этом мониторинг типовых действий БК Лига Ставок позволяет сделать предположении о завершении задержки выплаты по истечении 120 дневного/30 дневного срока.
Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Арбитраж Легалбет рекомендовал БК Лига Ставок выплатить денежные средства автору жалобы в соответствии с пунктом Правил:
5.3.14. На период с момента принятия решения Букмекерской Компанией об отказе в удовлетворении запроса Клиента на получение выплаты до момента окончания рассмотрения письменных объяснений Клиента Букмекерская Контора вправе принять решение о предоставлении Клиенту единственного способа для получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС.
При отказе БК Лига Ставок в выполнении рекомендации статус по жалобе Не решено.

Уважаемая Наталья Анатольевна!
Ваше обращение получено 27.04.2020 г. и находится на рассмотрении. Срок ответа 30 дней с момента его получения БК Лига Ставок.
Пожалуйста, ожидайте.

Уважаемый представитель,вы рассматриваете счет на котором находится меньше средств чем был положен депозит,а именно депозит был в сумме 10000 рублей,а на счету осталось 5400 рублей.Вы что там рассматриваете? И вообще на каком основании заблокировали счет? Верните мне сейчас оставшийся депозит,т.к по закону Российской федерации статьи 395 вы не имеете права удерживать мои деньги(а они мои так как это был мой депозит).

И вообще попрошу Легалбет и так же обращался в Рейтинг Букмекеров,предпринять какие либо меры по поводу того что букмекер даже не удосуживается объяснять своим клиентам почему по каким пунктам блокируют их счета.Читала за многие конторы и так похабно блокировать на 30-120 дней без объяснения и предоставлетия ответа по каким пунктам блокируется счет может только не контора под номером 1,а вот именно что контора под номером КОЛ.

6 002 игрока

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".