Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

29 апреля 2020, 14:52

Основанием обращения послужило чистое игнорирование меня от самой Букмекерской конторы, отправлял документ удостоверяющий личность, по поводу верификации, дальше запросили договоры выписки, фото на фоне переписки, это каждые через 3 дня, но когда я все им выслал, меня внаглую начали игнорировать, хотя самих их правилах указаны обратное, что нужно с ними связаться, обращался в Администрацию конторы по адресу , он тоже проигнорировал, при необходимости на почте есть неопровержимые доказательства, с моей стороны, по их Всем запросам я выслал все документы для доказательства, что аккаунт принадлежит лично мне, с их стороны нарушены мои права, как клиента, которому не дают доступ, пополнять и выводить средства.с Уважением Михаил КалашниковЕсли нужны доказательства вся история переписки с ними имеется все документы им выслал, все уже подтверждено оперативно им высылал в СРО тоже обратился прошу помочь и придать максимальной огласке данный инцидент, надеюсь решить досудебно

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя.

Уважаемая администрация сегодня проставили всю сумму на аккаунте прилагаю логи, последнюю сессию и историю ставок, видно что никто в это время не заходил а проставили ставки прошу придать максимальную огласку

Добрый день. А можете еще раз зайти в аккаунт и сделать скриншот всех своих сессий, а не фото?

Добрый день Дмитрий, да прямо сейчас сделаю, можете помочь обратиться в СРО мои мотивированные доказательства, они видимо не торопятся рассмотреть, если вы действительно хотите мне помочь, я во все органы отослал, если есть возможность у Вас можно где нибудь даже видео выслать что это не Фотошоп там

Безопасность стояло 100 процентная, ни от руководства не спасает, очень рад буду если вы поможете и оставите с Вами контакт чтобы всё Вам доказать, то есть с юридический точки зрения я знаю что никто не заходил

Запросили букмекера по вашей жалобе.

Спасибо большое, прошу придать Вам максимальную огласку, если есть возможность создать резонанс, так как я здесь мониторю жалобы всем приходили сообщения, а меня игнорируют, если необходимо, то могу, предоставить доказательства писать номер обращения по которому было как раз наше общение

Комментарий был отредактирован

Добрый день. По информации от букмекера, ваши документы получены и на данный момент находятся на проверке.Как только мы будем знать больше, сразу же вам сообщим. Какой резонанс мы должны создать?

Что они игнорируют меня они уже с 15.04.2020 на проверке вы хотите сказать что так долго они имеют право проверять ?

В свою очередь, я отправил все нужные документы им на эту почту понимаете нужны доказательства или Вы их сторону только слушаете и как бы не хотите мне помочь

Вывод средств разрешили но я не входил в аккаунт и вся сумма проставлена была наглым образом доказательства прилагаю скриншот, логи того что я входил и то что проставлено