Проблема с выводом средств и верификацией личности

Здравствуйте Владислав, прочитал много положительных отзывов о Вас, решил и я, обратиться за помощью.Около месяца делал ставки и вышел в неплохой плюс, 63 000руб. Когда я попытался вывести средства, меня попросили выслать документы удостоверяющие личность, я выполнил все их требования, но верификация затянулась и СБ игнорирует мои письма, с требованием объяснений задержки. В правилах конторы 1xbet указано, что верификация может длиться не более 24 часов. В связи с этим прошу их разблокировать мой счет или же указать причину задержки, но ответа нет. Помогите разобраться в действиях компании. номер счета: 5126793