Проблема с комиссией платежей

К сожалению, вынужден и я оставить свою жалобу. Запросил вывод средств - евро. Валюта счета, равно как и карты, также евро. Выплатили буквально в течение получаса (что, конечно же, плюс). Вот только выплатили рублями сумму в размере , что составило по банковской выписке евро. Итого разница евро. Немного, но почему я должен терять собственные средства? Отправил им все скриншоты, выписки и прочее. Пишут - обращайтесь в банк. Причем здесь банк, если выплата была произведена не в валюте счета? А именно в ней она должна производиться, что подтвердил оператор в онлайн-чате. Прошу разобраться.